旅游領域基層政務公開標準目錄

序號

公開事項

公開內容（要素）

公開依據

公開
時限

公開
主體

公開渠道和載體

公開對象

公開方式

公開層級

一級
事項

二級
事項

全社會

特定
群體

主動

依申請

縣級

鄉級

1

政策
文件

法律法規

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《旅行社條例》；
3.《導游人員管理條例》；
4.《中國公民出國旅游管理辦法》;
5.旅游領域地方性法規。

《中華人民共和國政府信息公開條例》

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

2

規章及規范性文件

1.部門和地方政府規章；
2.旅游領域各類規范性文件。

《中華人民共和國政府信息公開條例》

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

3

旅游規劃

本地旅游發展規劃文本。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
3.《文化和旅游部關于印發〈文化和旅游規劃管理辦法〉的通知》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

4

公共
服務

A級旅游景區基本情況

1.本地A級旅游景區的基本信息，包括名稱、所在地、等級及評定年份;
2.本地A級旅游景區的服務信息，包括景區開放時間、聯系電話及臨時停止開放信息;
3.本地A級旅游景區內的文物保護單位基本信息，包括文物保護單位名稱、等級及評定年份。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《中華人民共和國政府信息公開條例》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
■兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

5

公共
服務

旅行社名錄

旅行社名稱、地址等基本信息。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《旅行社條例》；
3.《中華人民共和國政府信息公開條例》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
■兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

6

旅游廁所建設情況

旅游廁所建設數量及廁位數量。

《中華人民共和國政府信息公開條例》

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

7

旅游提示警示信息

1.旅游安全提示信息；
2.旅游消費警示信息；
3.文物保護提示信息。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。

信息形成之日起7個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
■兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
■社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

8

旅游安全應急處置信息

1.旅游應急保障組織機構及職責；
2.旅游應急保障工作預案；
3.旅游應急響應、熱點問題處置情況。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。

信息形成之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

9

公共
服務

旅游市場舉報投訴信息

受理旅游市場舉報投訴的途徑和方式。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
3.《關于全面推進政務公開工作的意見》；
4.《文化市場綜合行政執法管理辦法》；
5.《旅游行政處罰辦法》；
6.《旅游投訴處理辦法》。

信息形成之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
■兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

10

文明旅游宣傳信息

1.文明旅游宣傳主題及活動信息；
2.旅游志愿服務信息。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》。

信息形成之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

11

監督
檢查

隨機抽查事項清單

1.抽查事項名稱；
2.抽查依據；
3.抽查對象；
4.抽查內容；
5.抽查部門；
6.抽查方式。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；
3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的通知》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

12

對旅行社的隨機抽查

1.抽查依據；
2.抽查主體；
3.抽查內容；
4.抽查方式；
5.抽查情況及查處結果。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；
3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的通知》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

13

監督
檢查

對導游的隨機抽查

1.抽查依據；
2.抽查主體；
3.抽查內容；
4.抽查方式；
5.抽查情況及查處結果。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；
3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的通知》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

14

對在線旅游經營者的隨機抽查

1.抽查依據；
2.抽查主體；
3.抽查內容；
4.抽查方式；
5.抽查情況及查處結果。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《關于全面推進政務公開工作的意見》；
3.《國務院辦公廳關于推廣隨機抽查規范事中事后監管的通知》。

信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

15

行政
處罰

對旅行社違法行為的行政處罰

1.主體信息；
2.案由；
3.處罰依據；
4.處罰條件；
5.處罰程序；
6.處罰結果。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
3.《旅行社條例》；
4.《旅行社條例實施細則》；
5.《旅游安全管理辦法》；
6.《中國公民出國旅游管理辦法》；
7.《導游人員管理條例》；
8.《導游管理辦法》；
9.《大陸居民赴臺灣地區旅游管理辦法》；
10.《在線旅游經營服務管理暫行規定》；
11.《旅游行政處罰辦法》。

執法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他   

√

√

√

16

對導游違法行為的行政處罰

1.主體信息；
2.案由；
3.處罰依據；
4.處罰條件；
5.處罰程序；
6.處罰結果。

1.《中華人民共和國旅游法》；
2.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
3.《旅行社條例》；
4.《旅行社條例實施細則》；
5.《中國公民出國旅游管理辦法》；
6.《導游人員管理條例》；
7.《導游管理辦法》；
8.《旅游行政處罰辦法》。

執法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他  

√

√

√

17

行政
處罰

對在線旅游經營者違法行為的行政處罰

1.主體信息；
2.案由；
3.處罰依據；
4.處罰條件；
5.處罰程序；
6.處罰結果。

1.《中華人民共和國政府信息公開條例》；
2.《在線旅游經營服務管理暫行規定》；
3.《旅游行政處罰辦法》。

執法決定信息在決定作出之日起7個工作日內公開，其他相關信息形成或變更之日起20個工作日內公開

縣級（市轄區、縣級市）文化和旅游行政部門

■政府網站       □政府公報
□兩微一端       □發布會/聽證會   
□廣播電視       □紙質媒體
□公開查閱點     □政務服務中心   
□便民服務站     □入戶/現場  
□社區/企事業單位/村公示欄（電子屏）
□精準推送       □其他  

√

√

√